Tin Công nghệ

Ngày 13-11-2012

Cisco WebEx–Gã khổng lồ trong thị trường hội nghị trực tuyến nền web

Cisco WebEx Meeting nhắm đến tổ chức hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ, những đơn vị dè dặt mua các phần cứng, hoặc ứng dụng tổ chức hội nghị phức tạp.

Hội nghị trực tuyến nền web tuy phổ biến trên thế giới nhưng vẫn còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Trước đây, để có một hội nghị trực tuyến giữa các bên có khoảng cách địa lý, người ta hình dung ra việc bỏ công mua phần cứng, lắp đặt phần mềm phức tạp và các điều kiện bằng thông cần thiết. Điều này gây khó cho doanh nghiệp do chi phí cao và mức độ hiểu biết cách vận hành hệ thống.Do đó, những bước đi mới mẻ về hội nghị trực tuyến nền web được quan tâm hơn bao giờ hết do giải quyết được vấn đề lắp đặt thiết bị và chi phí cao nói trên. Có thể nói trong lĩnh vực này, Cisco WebEx là một trong những tên tuổi hàng đầu, dày dạn kinh nghiệm và thường xuyên có những cải tiến vượt bậc.

Hội nghị trực tuyến nền web hoạt động dựa trên ý tưởng một website chủ quản sẽ tổ chức và quản lý chuyên nghiệp các buổi hội nghị trực tuyến giữa các thành viên có khoảng cách địa lý vô cùng đơn giản chỉ với vài cú click chuột. Tương tự vậy, người dùng dịch vụ Cisco WebEx chỉ cần truy cập vào website http://www.WebEx.com và thao tác đơn giản là có thể tạo ngay một cuộc họp/ hội nghị trực tuyến. Tất cả chỉ cần có một chiếc máy tính nối mạng internet và 1 chiếc webcam.

Cisco WebEx làm hài lòng người dùng hơn khi cho biết thành viên cuộc họp hoàn toàn có thể tham dự từ xa ngay trên các thiết bị smartphone nền tảng Android, iOS, máy tính bảng, điện thoại di động có kết nối 3G, 4 G... Điều này mang tới sự tiện dụng cao và mới mẻ cho những cuộc họp trực tuyến mới.

 Cisco WebEx Meeting là sản phẩm “đinh” trong chuỗi các dịch vụ truyền thông trực tuyến nền web trên. Đây là dịch vụ tạo hội nghị/cuộc họp trực tuyến mạnh mẽ thông qua website của WebEx, hoạt động thậm chí trên những đường truyền băng thông hạn chế với hình ảnh video độ nét cao, tiết kiệm chi phí, bảo mật thông tin chặt chẽ.

 Cisco WebEx Meeting rất lý tưởng trong việc chia sẻ, trình diễn tài liệu hoặc xem trực tiếp màn hình của các thành viên tham gia hoặc thậm chí ghi lại toàn bộ hình ảnh và nội dung cuộc họp, các dữ liệu trong cuộc họp được kiểm soát một cách nghiêm ngặt và an toàn.

Cisco WebEx Meeting nhắm đến tổ chức hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ, những đơn vị dè dặt mua các phần cứng, hoặc ứng dụng tổ chức hội nghị phức tạp.

Chắc chắn sẽ có phân vân về mức độ tập trung trong cuộc họp trực tuyến. Nhưng Cisco WebEx Meeting đã giúp khách hàng yên tâm với những tính năng thông minh của mình. Đó là việc cung cấp hình ảnh trực tuyến thời gian thực sống động, chủ cuộc họp có thể theo dõi màn hình người tham dự cuộc họp, liệt kê các công việc cần thực hiện và phân việc ngay trên cuộc họp trực tuyến, ghi chép và lưu lại mọi tài liệu chia sẻ qua lại trong buổi họp để theo dõi và hoàn thành. Bên cạnh đó Cisco WebEx Meeting tích hợp tính năng nhắc nhở cuộc họp thông qua Microsoft Outlook Calendar.

Với những tính năng mạnh mẽ của mình, Cisco WebEx Meeting được coi là hàng “khủng” của Cisco và là đối thủ đáng gờm trên thị trường các dịch vụ hội nghị trực tuyến nền web.

 

Bên cạnh đó, Cisco WebEx còn đáp ứng nhiều nhu cầu truyền thông đa phương tiện nền web khi cho ra đời nhiều dịch vụ khác như đào tạo trực tuyến, hỗ trợ khách hàng, quản lý bán hàng hiệu quả.

Cisco WebEx Training Center-một giải pháp đào tạo trực tuyến, dễ dàng thiết lậplớp học trực tuyến bất kỳ đâu. Bạn cũng có thể lưu trữ và gửi những đoạn ghi âm để xem lại và tự học. Cung cấp một môi trường học tập tương tác năng động và quản lý học viên tốt hơn. Người dùng có thể chia sẻ dữ liệu, ứng dụng, làm việc qua hình ảnh/ video trực tuyến, làm các nghiên cứu và các phần thi trực.

Đáp ứng mọi nhu cầu đào tạo: bán hàng, nhân viên, khách hàng, đối tác, theo yêu cầu với nhiều hình thức tổ chức lớp học: có người hướng dẫn, theo nhóm, huấn luyện, ghi âm.

Cisco WebEx Support Center cung cấp sự hỗ trợ và những dịch vụ khách hàng trực tuyếncho nhân viên và khách hàng ở bất kỳ nơi nàotrên thế giới, giảm chi phí trong khi vẫn tăng năng suất cho đội ngũ hỗ trợ. Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ hỗ trợ tốt hơn bằng cách ghi âm thông qua mạng, phân tích và cải thiện quy trình hỗ trợ từ những báo cáo chi tiết.

Cisco WebEx Event Center đẩy nhanh tiến độ bán hàngvà tăng cườngthông tin liên lạc nội bộ, loại bỏ mọi rào cản để tiếp cận với khách hàng, tổ chức sự kiện và theo dõi kết quả hiệu quả hơn, mở rộng tiếp cận với một giải pháp an toàn dựa giải pháp điện toán đám mây.

Ngoài ra, Cisco WebEx còn nhiều ứng dụng phong phú với những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng:Cisco WebEx Telepresence,Cisco WebEx Connect IMCisco WebEx Social.

Hiện tại khách hàng có thể thử nghiệm miễn phí các dịch vụ hàng đầu này với tài khoản Free Basic. Chỉ cần truy cập vào http://www.webEx.com và đăng ký tài khoản Free Basic, người dùng có thể trải nghiệm được hầu hết các chức năng của dịch vụ này một cách chân thực nhất.

Webex đã hỗ trợ trên hầu hết các bộ các nền tảng HĐH trên smartphone hiện nay như IOS, Andoid và Windowsphone. Khách hàng có thể tải các phần mềm miễn phí từ các kho ứng dụng của smartphone để trải nghiệm một trong những nền tảng web conference tốt nhất hiện nay.

Các bài liên quan